В результате аудита выяснили, что целевая аудитория — молодые люди, неплохо разбирающиеся в кофе. В кофейне при кинотеатре, кофе варили из зерна низкого качества, в связи с чем без сахара его пить было невозможно.
В заведение несколько бариста — провели базовый курс обучения, поправили технику приготовления напитков на основе эспрессо.
Совместно с мастером по леттерингу оформили меловую доску и вывесили её в кофейне.
Обновили инвентарь и расходные материалы
Что изменили:
Зерно мы подобрали под нужды кофейни так, чтобы гости испытывали удовольствие от напитков.
Доска привлекает внимание и побуждает гостей к покупке напитка до или после сеанса в кино.
Упростили и упорядочили работу бариста в заведение.